Pixso Softwareの製品は、弊社のサイトから直接ダウンロードできる試用版として提供されています。
Pixsoの製品をお買い上げいただき、ありがとうございます。他社同様、Pixsoのトランザクションには規約と条件が適用されます。 Pixsoで注文、または返金の申請を行うことで Pixso の利用規約 とPixso のプライバシーポリシー に同意いただくことに注意してください。
ほとんどPixsoの製品は、お客様が当社のサイトから十分な情報に基づいて購入、ご満足いただけるようあらかじめ無料の試用版を提供しています。無料試用版では、エクスポートファイルに透かしが表示される場合や、正規製品と比較して機能/リソースが制限される場合があります。
Pixsoは、Pixsoオンラインストアから購入されたPixsoおよびそのシリーズ製品に対して30日間の返金保証を行っております。以下に表示されている30日の返金保証期間内の一般的に返金可能な状況の場合、返金を行います。
1. お客様がサブスクリプションの更新を停止を行った場合、Pixsoはお客様のサブスクリプション料金を返金します。
2. 同じ製品を2回購入（重複注文）された場合、お買い上げいただいたPixsoは製品のうち1点を返金するか、製品を別のPixso製品と交換します。
3. Pixsoは、Pixsoウェブサイトに表示されている製品の価格をいつでも変更し、誤って発生した価格エラーを修正する権利を留保します。 Pixsoが注文を購入した日から10日以内にPixso製品の値段下げを確認した場合、以下の条件にご注意のうえ請求された価格と現在の修正価格の差額の払い戻しを行ってください。a）休日（クリスマスなど）の割引は除外します。 b）特別価格または大量割引を除外します。
1. 購入する前に製品の説明/ユーザーマニュアルをよくお読みいただきますようお願い申し上げます。最終的にご満足いただいたうえでご購入を行う前に、製品の説明/ユーザーマニュアルをよくお読みいただき、無料試用版を試すことをお勧めいたします。
2. お客様によって製品の機能や能力を理解いただく以前に、お客様のニーズを満たすことができません。
3. クレジットカード詐欺またはその他の不正請求に関する苦情に対する払い戻しのご連絡について、Pixsoは、詐欺または不正請求の疑いがある場合、カード発行会社に連絡することをお勧めいたします。 Pixsoは独立した支払いプラットフォームと連携しているため、すべての支払いの承認をモニターすることができません。
4. 注文が成立してから2時間以内にライセンスコードを受け取れない場合があります。通常、オンライン注文が承認されると、Pixsoは30分以内に登録メールを送信しますがインターネットやシステムの不具合、メールのスパム設定、電子メールのタイプミスなどにより、登録メールの受信に遅れが生じることがあります。
返金の申請には、support@pixso.netに下記の情報をメールで送信してください。
1.お名前
2.製品名とバージョン番号
3.注文番号
4.返金の具体的な理由
リクエストが承認されましたら、返金のお手続きを行います。これには数営業日かかる場合があります。
返金処理方法は、支払いの方法によって異なります。クレジットカードまたはデビットカードでお支払いを行った場合、返金情報はカード発行銀行に送られます。銀行の状況によっては、返金されるまで48〜72時間かかる場合がございます。クレジットご登録の口座にいつ返金が行われるかについては、お使いのカード発行会社にお問い合わせください。返金が正しく行われた場合、対応するライセンスは無効になります。