最終更新日:2026/06/23
「Pixso」とは、Shenzhen Pixso Technology Co.,Ltd(以下「Pixso」または「当社」)が提供するインターネットソフトウェアサービスです。本有料サービス利用規約(以下「本規約」)は、お客様(以下「お客様」または「ユーザー」)とPixsoとの間で締結される、Pixsoの有料版およびその他の有料サービス(以下「Pixso有料サービス」または「本サービス」)の利用に関する契約となります。
本サービスのアカウントを作成し、利用を開始する前に、必ず本規約に同意していただく必要があります。同意される前に、本規約の全内容を注意深くお読みください。本規約の内容を正しく理解できない場合、または同意いただけない場合は、Pixso有料サービスを利用しないでください。ウェブページ上でのクリックによる確認、または実際に購入もしくは利用する行為をもって、お客様が本規約の内容を十分に読み、理解したものとみなされます。また、当社との合意のもとで当該サービスを利用またはサブスクリプション登録することに同意し、本規約のすべての条項に拘束されることに同意したものとみなします。
本規約における当社の責任制限および免責に関する事項、ユーザーの権利制限に関する事項、利用規約違反時の対応基準、紛争発生時の管轄裁判所および準拠法に関する条項を必ずご確認ください。
お客様は、Pixsoサービス利用規約に同意するものとします。
お客様は、当社が、お知らせ、サイト内メッセージ、ポップアップ、電子メールなど、合理的な方法によって本規約を随時改定する権利を有することに同意するものとします。改定された規約は、ウェブサイトに公開された時点から従来の規約に代わって適用されます。ただし、ユーザーの重要な権利利益に影響を与える内容については、合理的な予告期間を設けた後に効力を生じるものとします。改定後のPixso有料サービスの利用を継続することにより、お客様は改定された規約に同意したものとみなされます。
お客様が個人ではなく、法人や団体等の組織を代表してPixsoへの登録、ログイン、利用を行う場合、お客様は当該組織を代表して本規約およびその後の変更・補足事項に同意する正当な権限を有しているものとみなされます。
1. サービス内容
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本規約において「Pixsoサービス」とは、当社がpixso.netウェブサイト(Pixso公式サイト)を通じて提供する製品およびサービスを指し、ウェブページ、PCクライアント等を通じて提供されるすべてのサービスを含みます。具体的なサービス内容は、お客様が実際に利用またはサブスクリプション登録した内容に基づきます。「Pixso有料サービス」とは、Pixsoチーム版、エンタープライズ版、およびその他の有料サービスを指します。
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実際の必要に応じて、当社はお客様と個別の契約を締結することがあります。個別の契約がない場合であっても、特定のサービスを利用する行為をもって、当該サービスに関するすべての要件に同意したものとみなされます。個別契約と本規約の内容に相違がある場合は、その相違する事項に限り、個別契約の定めが優先して適用されます。
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Pixsoは、いつでも一部の無料サービスを変更、中断、または終了する権利を有し、無料サービスの種類や形態を実際の状況に応じて調整する権利を留保します。当社は、無料サービスの調整によってお客様に生じた損害や不利益について、一切の責任を負いません。また、将来的に適切な時期に、従来の無料サービスを有料化する場合があります。これらの調整を行う際は、事前にサイト内通知、電子メール、または公式サイト上での告知等の方法でお客様に通知し、データのダウンロードおよびバックアップのための合理的な期間を提供します。
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お客様は、当社がユーザーの需要への対応やサービス品質の向上のため、有料サービスの種類や形態などの調整・アップグレードを行えることに同意するものとします。特定の事由により有料サービスを終了せざるを得ない場合は、事前にサイト内通知、電子メール、または公式サイト上での告知等を通じて通知します。
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お客様は、有料サービスが終了した場合における当社の義務が、未利用のサービス期間に相当する金額の日割り返金に限られることに同意するものとします。
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Pixso有料サービスは有料のネットワークサービスであり、利用前に明確な案内が提示されます。お客様が関連費用の支払いに同意した場合にのみご利用いただけます。具体的なサービス内容はPixso公式サイトで確認することができ、お客様のニーズに合った有料サービスおよびプランを選択することができます。
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有料サービスの利用期間は、特段の定めがない限り、「1ヶ月」は実際の31日間、「1年」は実際の366日間、「3年」は実際の1,098日間として計算します。
2. アカウント
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Pixsoサービスを利用するには、Pixsoアカウントを登録する必要があります。アカウント登録の際は、正確な情報を入力してください。また、登録情報に変更が生じた場合は、速やかにアカウント情報を更新してください。お客様は、(a) アカウントの機密保持、およびサービスへのアクセスに使用されるパスワード、認証キー、セキュリティ資格情報の安全な管理、(b) お客様またはお客様が承認した最終ユーザーによるアカウント内の一切の活動について、全責任を負うものとします。アカウントへの不正アクセス、不正利用、またはセキュリティ事故が発生した場合は、直ちに当社に通知する必要があります。本規約に違反した場合を除き、当社はお客様のアカウントで発生した不正アクセスや不正利用について一切の責任を負いません。
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当社およびお客様は、関連法令に従って本人確認を行う必要があります。Pixsoサービスの提供にあたり、当社は本人確認や資格検証のため、追加の身元確認情報および関連資料の提出を求める場合があります。当該認証および検証が完了した後にのみ、サービスの購入および利用が可能となります。お客様は、当社が直接、または第三者に委託して、本人確認時に提供された情報の真偽を検証できることに同意するものとします。関連法令および当社の要請に従って本人確認を完了しない場合、サービスへのアクセスや利用が制限されることがあります。
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お客様は、当社に提供するすべての情報が真実、正確、有効かつ最新であることを表明し、保証するものとします。虚偽または不正確な情報の提供によって生じるすべての法的責任はお客様が負うものとします。ただし、当社はユーザーが登録した情報の真実性、正確性、完全性、適合性、および最新性について確認・検証する義務を負いません。
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アカウントの安全性を保つため、登録時に使用した携帯電話番号、パスワード、メールアドレス、およびアカウント名を厳重に管理してください。これらの情報は、Pixsoへのログインおよびサービス利用における核心的な識別手段となります。第三者がお客様のアカウント情報を無断で使用している、または非公開コンテンツに不正にアクセスしている疑いがある場合は、直ちにパスワードを変更し、当社のカスタマーサポートまでご連絡ください。
3. 利用条件
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サブスクリプションおよび決済
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Pixsoは多様な決済手段を提供しており、具体的な方法は公式サイトに掲載されている内容に準じます。
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Pixsoサービスの具体的な内容、機能、提供基準、有料プランのランク、利用期間、料金および料金構成等のすべての情報は、Pixso公式サイトに掲載されている内容を基準とし、お客様の注文履歴ページに購入したプラン名が記載されます。Pixso有料サービスを購読する前に、これらの情報をよくご確認ください。
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決済完了後にPixso有料サービスが提供されます。全額の支払いが確認される前は、当社はサービスおよび技術サポートを提供する義務を負いません(公式サイトに明示されている無料サービスを除く)。
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お客様は、当社の価格体系におけるすべての無料提供項目やキャンペーン特典が、通常のサービス価格とは異なる一回限りの特別特典であることを認識し、これらを通常のサービス価格に換算したり代替したりすることはできないことに同意するものとします。
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自動更新
自動更新サービスは、メンバーシップサービスの購入を前提とし、お客様が自動更新に同意した場合に、現在の自動更新期間が満了する5日前に、当社が決済チャネル(例:2Checkout)を通じて次の請求期間の料金を自動的に請求するサービスです。決済が成功すると、当該メンバーシップの利用期間が自動的に延長されます。
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請求周期は、月払い、四半期払い、年払いなど(Pixsoの提供基準による)から選択できます。
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自動請求ルール:
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自動更新を選択し承認が完了すると、決済チャネルは当該ルールに従って、次の請求周期のメンバーシップ料金を自動的に請求します。
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お客様または当社が明示的に自動更新を解約しない限り、自動更新および請求は回数の制限なく継続されます。
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自動更新が解約されていない場合、アカウントの残高不足等により決済ができなかった場合でも、メンバーシップの満了前後の一定期間内に再度決済が試みられることがあります。
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決済が正常に完了した場合、当該サブスクリプション周期のサービス利用権限が即座に付与されます。
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Pixsoはサービス料金を調整する権利を有し、調整を行う場合はサイト内メッセージ、電子メール、製品ページ上の通知などを通じて、変更後の料金をお客様に案内します。
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解約方法
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2Checkoutチャネル:プラットフォームのマイアカウント(https://secure.2co.com/myaccount/)にログイン → 「マイプロダクト (My Products)」 → サブスクリプション一覧から該当製品の自動更新をオフにする。
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自動更新の解約手続きは、現在の自動更新期間が満了する7日前までに完了する必要があります。これを超えた場合は、次の請求周期分が自動的に更新されます。
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追加購入および更新
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現在のチームまたはエンタープライズにおいて、条件を満たしている場合、シートの追加購入、シート有効期限の更新、AIクレジットの追加購入が可能です。
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シートを追加購入する場合:現在有効な残りの期間を基準として、シートタイプごとの追加購入金額が日割りで算出されます。
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有効期限を更新する場合:現在適用されているシート数およびタイプを基準として、選択した期間に応じた更新金額が算出されます。
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AIクレジットを追加購入する場合:該当するクレジットパッケージの価格に基づいて購入します。
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お客様は、シートの追加購入およびサブスクリプション更新に適用される購入ポリシーを十分に確認し、これに同意するものとします。
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返金およびサブスクリプションの解約
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お客様は、Pixsoサービスがオンライン製品およびデジタルコンテンツであり、「前払い方式」を採用している特性上、サービスの利用権限が有効化された後は、原則として譲渡や返金ができないことを認識するものとします(ソフトウェアサービスに重大な欠陥があり、完全に利用不可能な場合、法令に基づき返金が必要な場合、または当社が返金相当と判断した場合を除く)。
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クーポンコード(プロモーションコード等)を利用して有効化したPixsoサービスは、返金および解約の対象外となります。
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カスタマーサポートを通じて返金申請が行われ、当社が返金可能と判断した場合、かつ決済日から15日以内である場合は、該当アカウントの権限をダウングレードした上で返金手続きを進めます。この際、実際に利用した日数に応じた日割り料金(通常料金ベース)が差し引かれ、残額が決済時の口座・カードへ返金されます。返金手続きは通常7営業日以内に完了します。
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特別な事情により返金が行われる場合、実際の返金額は「実際の決済金額 - (実際の利用日数 × 日別の標準料金)」として算出されます。
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Pixso AIクレジットは消費型のデジタルコンテンツです。AI機能を利用するごとに、トークン消費量に応じてクレジットが差し引かれます。そのため、明示的に規定された返金事由がある場合を除き、AIクレジットはその利用有無や有効期限の満了にかかわらず、返金や取り消しはできません。実際の利用パターンに合わせて、購入数量や頻度を合理的にご計画ください。
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4. コンテンツおよび知的財産権
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本サービスの所有権およびすべての関連知的財産権(ソースコード、オブジェクトコード、ドキュメント、インターフェースデザイン、レイアウト枠組み、保守および技術サポートを通じて提供されるソフトウェア・資料等を含みますが、これらに限定されません)は、当社に帰属します。お客様は当社の所有権および知的財産権を認め、これを尊重し、いかなる方法でも侵害しないことを確約するものとします。当社の書面による許可なく、これらの知的財産の複製、コピー、譲渡、第三者への利用許諾、またはコード・デザインの再利用を行うことは禁止されています。これに違反した場合、お客様は法的責任を負うものとし、当社は返金を行うことなく、お客様のPixsoの利用を即座に停止することができます。
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お客様がPixso上で直接作成したデータの所有権はお客様に帰属し、お客様は当該データをプラットフォーム上でコピー、エクスポート、削除することを含め、いかなる形態でも自由に処分する権利を有します。
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お客様が公開または保存(アップロード、保存、公表、投稿などの方法を含みますが、これらに限定されません)するすべてのコンテンツについて、当社は事前審査を行うことができますが、これは義務ではありません。ただし、当社はいつでも、当該コンテンツが本規約に適合しているかどうかを判断する権利を留保します。ユーザーのサービス利用行為が関連法令に違反している、または第三者の合法的な権利利益を侵害していると判断された場合、当社は当該コンテンツに対して制限、非表示、削除などの措置を講じることができ、これによって生じる損失はユーザーが負担するものとします。また、必要な場合は、当該ユーザーに対するサービスの提供を一時停止または終了することがあります。ユーザーが本条に違反したことにより、当社が第三者に対して法的責任を負うことになった場合、当社はお客様に対して、当該損失の全額を求償する権利を有します。
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お客様が自身で作成し、Pixsoに投稿した合法的なコンテンツについて、お客様は関連法令に基づき、著作権およびその他の関連する権利を保有します。
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お客様は、上記コンテンツまたはその派生物に対する第三者の侵害行為について、当社がお客様を代理して、または当社自身の名において法的措置を講じることを許諾するものとします。お客様は、このような権限付与に必要な適法な権利を有していることを保証するものとします。ただし、この権利付与は、当社が当該コンテンツを自由に利用または配布することを意味するものではなく、この許諾はお客様が「公開」したコンテンツにのみ適用され、公開されていない個人情報やプライバシーには適用されません。お客様が公開したコンテンツに関して、当社と別途書面による契約を締結している場合は、当該契約の条項が本規約に優先して適用されます。
5. プライバシーポリシー
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本サービスを利用することにより、お客様は、Pixsoがお客様およびそのサービス利用に関する技術的・診断的情報を適法に収集し利用することに同意するものとします。収集された情報は、Pixsoサービスのコンテンツや技術の改善、およびサービス品質の向上のために活用されます。当社は、以下の例外を除き、お客様の情報およびコンテンツを第三者と共有または販売することはありません。
お客様の事前の明示的な同意がある場合
関連法令を遵守するために必要な場合
裁判所の命令またはその他の法的手続きに従う場合
お客様が本規約に違反し、当社の権利を保護するために必要な場合
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ユーザーの個人情報保護は、Pixsoの最優先原則です。個人情報の収集・利用・保存・共有方法、およびお客様の権利(開示、訂正、削除、処理の拒否など)に関する具体的な内容は、プライバシーポリシーをご確認ください。
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本規約に同意することにより、お客様はプライバシーポリシーの内容を十分に読み、理解し、これに同意したものとみなされます。同意いただけない場合は、直ちにサービスの利用を中止してください。
6. データおよび情報セキュリティ
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Pixsoは、関連法令および国家基準の義務的要件に従い、合理的な技術的措置および必要な手段を講じて、お客様の情報セキュリティを確保するよう努めます。ただし、インターネット上のデータ送信・保存・変換の過程においては、データの損失、流出、破損、読み取り不能などの予期せぬセキュリティリスクが存在する可能性があり、お客様はこれらのインターネット特有のリスクと結果を明確に認識し、同意した上で、適切な措置(データの定期的なバックアップなど)を自ら講じる必要があります。
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インターネット技術自体の限界など、当社の責めに帰さない事由によってお客様のデータ損失・破損、または事業上の損失が発生した場合、当社は一切の賠償責任を負いません。当社の重大な過失によってお客様のデータセキュリティが脅かされた場合、当社の賠償責任は、お客様から受領したサービス利用料金を上限とします。
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お客様は、Pixsoにアップロード・保存したデータを自ら削除・修正することができます。有料サービスの期間満了、サービスの早期終了(アカウント解約を含む)、または料金の未納が発生した場合、当社は一定の猶予期間内に限り有料サービスを継続して提供しますが、猶予期間満了後は当該有料サービスを完全に停止します。
7. 免責事項・責任の制限
お客様は、以下の事項について、当社がお客様に対して一切の責任を負わないことを認識し、これに同意するものとします。
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当社は、Pixsoサービスプラットフォームが継続的かつ安定的に運営されるよう、商業的に合理的な努力を払っています。しかし、ネットワークサービスの特性上、サービスの中断や終了が発生する可能性があり、これに起因する損失について、当社はいかなる法的責任や金銭的賠償責任も負いません。
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当社は、ユーザーデータの安全なバックアップに最善を尽くしていますが、いかなる技術やシステムも100%のデータ復旧を保証することはできません。データの損失によって発生する直接的または間接的な損害について、当社は責任を負いません。
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バックアップファイルからデータを復旧する必要が生じた場合、通常は4〜8時間、最大48時間以内に復旧を完了するものとし、この時間内での復旧対応が行われた場合は、サービスが正常に提供されたものとみなします。
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不可抗力、ハッキング、コンピュータウイルスの侵入、通信事業者の都合、または政府の規制など、当社の合理的な管理範囲を超える事由により、Pixsoの利用が一時停止、中断、遅延、制限された場合、当社はこれについて一切の法的責任を負いません。ただし、これによってお客様に生じる不利益や影響を最小限に抑えるよう努めます。
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当社は、お客様がPixsoに保存したデータおよび個人情報を保護するため、適切な技術的・管理的セキュリティ措置を講じています。しかし、お客様の管理不足やセキュリティ上の不注意によってアカウント情報やパスワードが流出した場合、または当社の責めに帰さない事由により個人情報が流出した場合は、いかなる法的責任や金銭的賠償責任も負いません。
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インターネットはオープンなプラットフォームであるため、お客様が画像やテキストなどのコンテンツをアップロードして共有する場合、第三者によって複製、転載、無断改変、またはその他の不適切な目的に利用されるリスクがあることを十分に認識してください。お客様はこれらのリスクおよびそれに伴う結果を自ら負担することに同意するものとし、当社はこれについて一切の責任を負いません。
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お客様は、サービスを通じてアップロード・保存するファイルおよび入力するデータの適法性、ならびに当該資料を取得した方法の適法性について、自ら責任を負う必要があります。これによって発生する紛争に関する法的責任はお客様が全面的に負担するものとし、当社は一切の法的責任を負いません。
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お客様は、サービスの利用過程において、他のユーザーから脅迫的、名誉毀損的、または不快感を与えるコンテンツ、あるいは他人の権利(知的財産権を含む)を侵害するコンテンツや行為、匿名またはなりすましによる情報にさらされる可能性があり、当社はこれについて一切の責任を負いません。
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特定のセキュリティ事故に関する免責事由も適用されます。関連法令が許容する範囲内において、当社はコンピュータウイルス、トロイの木馬、その他の悪意のあるプログラム、またはハッキングによって発生したサービスの中断および情報流出について、一切の責任を負いません。
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お客様は、技術的な限界により、当社が提供するサービスに欠陥が全くないことを保証することはできないという点を理解しているものとします。当社はサービス品質を継続的に改善していくことをお約束いたしますが、当時の業界の技術水準では回避が不可能であった欠陥については、契約違反とはみなさず、当社はこれについて責任を負いません。
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Pixsoが提供するAIベースの生成・分析・要約・提案コンテンツは、不正確、不完全、または特定の状況に適さない場合があり、法律・医療・金融・投資などの専門的なアドバイスを構成するものではありません。お客様は、関連コンテンツの利用可否を自ら判断および検証する必要があり、これを信頼または利用したことにより生じる結果および責任はお客様が負担するものとします(当社の故意または重大な過失による場合を除く)。
8. サービスの変更・中断・終了
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お客様は、システムの保守またはアップグレードの必要性に応じて、Pixsoサービスが一時的に中断されたり、サービス機能が調整されたりする場合があることを理解し、これに同意するものとします。当社は、可能な限り事前にウェブサイトを通じてその旨を告知しますが、これによって生じるいかなる法的責任も負いません。
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当社は、以下の場合、事前の通知なしにお客様のアカウントの全部または一部、および/または本サービスへのアクセスを即座に終了または中断することができます。お客様に主観的な故意または重大な過失がある場合、当社はサブスクリプション料金を返金する義務を負いません。
提供された情報が事実と異なる場合、またはその他の会員情報提供ルールに違反した場合
法令、本規約、または当社とのその他の取り決めに違反した場合
お客様がアカウントの削除または解約をリクエストした場合
当社の事前の同意なしに、Pixso製品自体を営業目的(商業目的)で利用した場合
お客様のPixsoへのアクセスまたは利用が、本サービス、当社、または第三者にセキュリティ上のリスクをもたらす可能性がある場合
本規約が変更または修正され、お客様が変更後の利用規約に同意しない場合
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お客様は、技術のアップグレード、サービス体系の刷新、経営戦略の調整、または国の主要な技術・法規制の変更に対応するため、当社が特定のサービスを恒久的に提供することを保証するものではなく、提供するサービスの形式・仕様またはその他の側面を変更する場合があることを理解し、了承するものとします。当該サービスを終了、またはこのような変更を行う前に、当社はウェブサイト上での告知、アプリ内メッセージ、電子メール、またはテキストメッセージ等のうち1つ以上の方法により、事前に最善を尽くして通知します。サービス提供を終了する場合、当社は合理的な範囲内でお客様に十分な期間を設け、後続の対応が円滑に行われるよう努めます。本項(第8条第3項)の事由により、お客様がすでに購読しているPixso有料サービスの提供が終了する場合、当社はお客様のサービス期間の残日数に比例して、お支払いいただいた金額を日割りで返金します。
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お支払いいただいたサービス期間が満了した後に更新を行わない場合、有料機能は自動的に停止されますが(再決済時に復元)、すでに使用しているストレージ領域は解放されず、お客様のデータが消失することはありません。お客様は引き続き無料機能を利用することができます。
9. 本有料サービス利用規約の補足および修正
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Pixsoは、いつでも本規約を修正する権利を留保します。修正された利用規約はPixso公式ウェブサイトに掲載され、この掲載をもってお客様への有効な通知とみなされます。お客様は、当社のサービスを利用するにあたり、最新の「有料サービス利用規約」を注意深く確認する義務があり、関連する紛争が発生した場合は、最新の利用規約が優先して適用されます。
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お客様が当社の本規約の修正内容に同意しない場合は、直ちにPixso有料サービスの利用を中止する必要があります。お客様が有料サービスの利用を継続する場合、当社の本規約の修正事項に同意したものとみなされます。
10. 未成年者に関する特記事項
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Pixsoサービスは主に成人を対象としています。お客様が未成年者(行為能力が不十分な者)である場合は、親権者等の法定代理人が本規約をよく読み、理解し、同意したことを確認してください。また、法定代理人の同意を得た前提で、Pixsoサービスを利用し、または当社に情報を提供してください。
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お客様の法定代理人が、お客様が本規約に従ってPixsoサービスを利用すること、または当社に情報を提供することに同意しない場合は、直ちに当社のサービス利用を中止し、速やかに当社に通知して、当社が適切な措置を講じることができるようにしてください。
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お客様は、自身が完全な民事行為能力を有する自然人であることを表明し、保証するものとします。お客様が上記の保証に違反してPixso有料サービスを購入・利用した場合、当社は支払代金の返金を含め、いかなる法的責任も負わないものとし、これによって発生する損失はお客様またはその法定代理人が自ら負担しなければなりません。
11. 準拠法および紛争解決
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お客様のPixsoサービスの利用に起因、または本規約に関連して発生するすべての紛争は、当社とお客様との間の誠意ある協議によって解決するものとします。協議によって解決しない場合は、いずれの当事者も、Pixsoの所在地を管轄する裁判所に訴訟を提起することができます。
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お客様が本サービスを利用して違法行為または権利侵害行為を行った場合、それに対するすべての責任はお客様が負担するものとし、当社は一切の法的責任を負いません。これにより当社または第三者に損害が発生した場合、お客様はその全額を賠償する責任を負います。
12. お問い合わせ
その他、苦情、ご提案、フィードバックに関するお問い合わせは、support@pixso.netまでご連絡ください。
13. その他の条項
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Pixsoは、お客様の個別の事前同意を得ることなく、本規約に基づく権利および義務の全部または一部を当社の関係会社(グループ会社)に譲渡・移転する権利を有します。ただし、この場合であっても、当社はお客様に提供されるサービスの品質が実質的に低下しないことを保証します。
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当社の事前の書面による同意がない限り、お客様は本規約に基づく権利および義務を第三者に譲渡または移転することはできません。
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本規約の一部条項がいかなる理由によって無効または履行不能と判断された場合でも、そのことは他の条項の効力に影響を与えず、他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。また、無効または履行不能となった条項は、本契約の目的および趣旨に最も近い有効な条項に置き換えられるものとします。
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当社の合理的な管理範囲を超える事情(不可抗力等)により、当社が本規約の条項を履行できなかった場合、当社はその不履行について一切の責任を負いません。
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当社は、サイト内メッセージ、またはお客様がアカウント登録およびサービス利用の過程で提供した電話番号、電子メール、その他の連絡先を通じて、お客様に通知を送信することができます。上記の通知は、発信された時点で即座にお客様に到達したものとみなされ、お客様は自身の連絡先情報を常に有効な状態に維持する義務を負います。
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当社が書面で明示的に同意しない限り、当社が本規約上の権利または条項を行使しなかったとしても、当該権利または条項を放棄したものとはみなされません。
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Pixsoはすべての権利を留保します。
Shenzhen Pixso Technology Co.,Ltd