계정 설정 및 로그인 정보

1. Pixso 작업 공간에서 프로필 이미지를 누른 뒤 메뉴에서 사용자 센터를 선택합니다.

2. 필요한 계정 설정을 열어 프로필, 연결된 연락처나 비밀번호를 변경합니다.

연결된 연락처 변경하기

1. 파일과 팀이 있는 계정으로 로그인했는지 확인합니다.
2. 사용자 센터에서 변경할 연락처 항목을 열고 본인 확인 절차를 진행합니다.
3. 직접 사용할 수 있는 이메일 주소나 지원되는 다른 연락 방법을 입력합니다. 페이지를 나가기 전에 인증을 완료합니다.
4. 변경 후 계정 정보를 확인합니다. 다시 로그인했을 때 같은 파일과 팀이 보이는지도 확인합니다.

기존 계정에 로그인 방법을 추가해도 다른 계정의 파일이 병합되지는 않습니다.

계정 변경 문제 해결

• 인증 메일이 도착하지 않는 경우: 이메일 주소, 스팸 폴더와 재전송 대기 시간을 확인합니다.
• 이미 사용 중인 연락처인 경우: 다른 계정에 연결되어 있을 수 있습니다. 두 계정과 파일을 그대로 유지하고 지원팀에 문의합니다.
• 이전 연락처를 사용할 수 없는 경우: Pixso 지원팀에 본인 확인 절차를 문의합니다.
• 로그인 후 파일이 보이지 않는 경우: 로그인한 계정과 선택한 팀 또는 공간을 확인합니다.

비밀번호, 인증 코드와 접근 토큰은 공식 로그인 또는 인증 절차에서만 입력합니다. 지원 문의에 포함하지 않습니다.