Configurar la cuenta y los datos de acceso

1. En el espacio de trabajo de Pixso, haz clic en tu avatar y selecciona Centro de usuario en el menú desplegable.

2. Abre el ajuste correspondiente para actualizar tu perfil, los datos de contacto vinculados o la contraseña.

Cambiar los datos de contacto vinculados

1. Comprueba que has iniciado sesión en la cuenta que contiene tus archivos y equipos.
2. En el Centro de usuario, abre el método de contacto vinculado que quieras cambiar y sigue los pasos de verificación de identidad.
3. Utiliza una dirección de correo u otro método de contacto admitido al que tengas acceso. Completa la verificación antes de salir de la página.
4. Tras el cambio, comprueba los datos de la cuenta. Cuando vuelvas a iniciar sesión, confirma que siguen disponibles los mismos archivos y equipos.

Añadir un método de acceso a una cuenta existente no combina sus archivos con los de otra cuenta.

Resolver problemas al modificar la cuenta

• No recibes el correo de verificación: comprueba la dirección, la carpeta de correo no deseado y el tiempo de espera para volver a enviarlo.
• Los datos de contacto ya están en uso: pueden estar vinculados a otra cuenta. Conserva ambas cuentas y sus archivos y consulta el conflicto con soporte.
• Ya no tienes acceso al método de contacto anterior: ponte en contacto con el soporte de Pixso para verificar tu identidad.
• No aparecen archivos después de iniciar sesión: comprueba qué cuenta has utilizado y qué equipo o espacio está seleccionado.

Introduce contraseñas, códigos de verificación y tokens de acceso únicamente en los procesos oficiales de inicio de sesión o autorización. No los incluyas en mensajes a soporte.