対応端末とブラウザーの要件

PixsoはWindows、macOS、LinuxのWebブラウザーで利用できます。対応ブラウザーはChrome、Safari、Microsoft Edgeです。WindowsとmacOS向けのデスクトップアプリは、Pixsoのダウンロードページから入手できます。

端末を選んでログインする

レイヤー、コンポーネント、プロトタイプを詳しく編集する場合はパソコンを使います。各端末で同じPixsoアカウントにログインし、ファイルがあるチームやスペースを選びます。ファイルが見当たらないときは、新しいアカウントを作る前に、ログイン先と選択中のスペースを確認してください。

ローカルフォントは、文字を編集する各パソコンにもインストールする必要があります。ブラウザーでは、ローカルフォントを使用するの手順に従ってFont Assistantを起動します。

オフラインで使えますか？

オンライン編集と共同作業にはネットワーク接続が必要です。書き出した画像やPDFはオフラインでも開けますが、クラウド上の編集可能なファイルやリアルタイムの共同編集を利用できるわけではありません。

編集中に接続が切れた場合は、ファイルを開いたまま保存・同期の状態を確認します。接続を戻して同期が完了するまでは、タブを閉じたり、ログアウトしたり、ブラウザーのデータを削除したりしないでください。バージョン履歴に残るのは、サービスに送信された変更だけです。

ブラウザーの問題に対処する

1. ブラウザーを更新し、他のWebサイトに接続できることを確認します。
2. 問題が一つのPixsoファイルだけで起きるのか、すべてのファイルで起きるのかを確認します。
3. キャンバス表示の問題は、グラフィックアクセラレーションを確認します。
4. 改善しない場合は、OS、ブラウザーのバージョン、ファイルのリンク、エラーメッセージをPixsoサポートに伝えます。